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    Centro de Ayuda

    Preguntas Frecuentes

    La próxima vez que compre en Fresco y Más, escanee su tarjeta digital en la aplicación de Fresco y Más o use el número de teléfono asociado a sus recompensas al momento de pagar y su cuenta de Fresco y Más se activará.


    ¡No hay problema! Simplemente escanee su código de barras de recompensas en la aplicación Fresco y Más, o use su número de teléfono al momento de pagar.


    Si su cuenta tiene un PIN y contraseña, ¡entonces usted está completamente inscrito!


    Información sobre las recompensas de Fresco y Más

    Recompensas de Fresco y Más (Fresco y Más Rewards) es un programa de lealtad que le permite ganar puntos en compras calificadas. Esos puntos se pueden utilizar para ahorrar en comestibles en cualquier tienda Fresco y Más.


    Usted puede inscribirse para una cuenta de recompensas de Fresco y Más a través de la aplicación de Fresco y Más, o puede comenzar la inscripción en cualquier tienda Fresco y Más.


    Para convertirse en un cliente completamente inscrito, elegible para usar puntos para ahorros, usted debe completar la inscripción a través de la aplicación móvil de Fresco y Más, https://www.frescoymas.com/rewards , o llamando al Centro de Servicio al Cliente al 1-844-745-0463.


    Debe completar la inscripción para canjear los puntos en la compra de comestibles.


    Si su cuenta tiene un PIN y contraseña, ¡entonces usted está completamente inscrito!


    La próxima vez que compre en Fresco y Más, escanee su tarjeta digital en la aplicación de Fresco y Más o use el número de teléfono asociado a sus recompensas al momento de pagar y su cuenta de Fresco y Más se activará.


    Usted debe tener al menos 13 años de edad y vivir en los Estados Unidos (o sus territorios). Las empresas no pueden inscribirse para obtener recompensas de Fresco y Más.


    Fresco y Más le enviará ofertas personalizadas a través del correo electrónico para que ¡nunca se pierda una oferta!


    Los puntos caducan después de 6 meses de haberse obtenido. Después que los puntos han sido acumulados, estos expirarán el último día del mes, 6 meses después de que se hayan ganado. Por ejemplo, si los Puntos se ganan el 12 de febrero, esos Puntos caducarán el 31 de agosto (el último día del mes que sea 6 meses después de la fecha en que se obtuvieron).


    Como acumular puntos de recompensas de Fresco y Más

    Los puntos de recompensas de Fresco y Más se ganan con compras calificadas en las tiendas Fresco y Más. Utilice su número de teléfono o el código de barras de recompensas en la aplicación móvil de Fresco y Más al momento de pagar. Para acumular aún más puntos, busque artículos etiquetados "Deal of the Week" [Oferta de la semana], pulse para activar recompensas Boosters personalizadas y canjee cupones de Bonos Misteriosos en la aplicación. La compra de tarjetas de regalo selectas le permitirán acumular al menos 3 veces los puntos cada día.


    El saldo de puntos se imprimirá en su recibo después de comprar con nosotros. También puede verificar su saldo de puntos en la aplicación de Fresco y Más, o en frescoymas.com


    Aquí podrá encontrar una lista de artículos elegibles.


    Asegúrese de actualizar su cuenta de Shipt, Uber y/o Instacart con el número de teléfono asociado con su cuenta de recompensas para ganar puntos en sus pedidos en línea. Usted acumulará 1 punto por cada $2 gastado. Los cupones de Bonos Misteriosos, las ofertas de recompensas Booster y las Ofertas de la Semana no están disponibles en línea. Los puntos de recompensas pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles para reflejarse en su cuenta.


    Uso de los puntos de recompensas de Fresco y Más

    Los puntos se pueden utilizar para ahorrar dinero en comestibles en Fresco y Más.


    Usted debe estar completamente inscrito en las recompensas de Fresco y Más y tener un saldo mínimo de 100 puntos para poder usar puntos para ahorrar.


    Si usted es un miembro de recompensas totalmente inscrito, ¡sólo tiene que escanear su código de barras de recompensas en la aplicación Fresco y Más, o utilizar su número de teléfono al momento de pagar! Usted verá el mensaje de "Use Points" [Usar puntos] en el dispositivo para colocar el PIN, siempre y cuando tenga suficientes puntos para ahorrar. Entonces puede elegir cuántos puntos desea utilizar en su transacción.


    ¡No hay problema! Simplemente escanee su código de barras de recompensas en la aplicación Fresco y Más, o use su número de teléfono al momento de pagar.


    Para canjear puntos en las estaciones Shell sin su tarjeta de recompensas, seleccione "Fuel Rewards" [Recompensas de Gasolina] y, a continuación, ingrese su ALT ID de 14 dígitos, que consta de su número de teléfono de 10 dígitos y un número PIN de cuatro dígitos. Descargue la aplicación de Fresco y Más para ver su ALT ID.


    Su ALT ID de 14 dígitos es el número de teléfono de 10 dígitos con el que usted se inscribió, seguido de su número PIN de cuatro dígitos en una cadena continua. Su ALT ID se puede encontrar en la aplicación de Fresco y Más.


    Los clientes deben tener un saldo mínimo de 100 puntos para usar puntos para ahorrar.


    No hay límite máximo de canje en una tienda Fresco y Más, siempre y cuando tenga el mínimo de 100 puntos disponibles.


    Administración de la Cuenta

    ¡No se preocupe! Usted no necesita la tarjeta física. Aún sin ella puede ganar y utilizar puntos en nuestra tienda escaneando su código de barras de recompensas en la aplicación Fresco y Más o dando su número de teléfono al momento de pagar.


    Puede actualizar su información en la aplicación de Fresco y Más.


    Puede cambiar su PIN de recompensas en la aplicación de Fresco y Más, o poniéndose en contacto con el Centro de Servicio al Cliente llamando al 1-844-745-0463.


    No hay problema. Simplemente use su tarjeta digital en la aplicación Fresco y Más o su número de teléfono al momento de pagar para ganar puntos. Cuando esté listo para usar puntos, usted puede usar su número de teléfono y PIN.


    Para obtener más información, puede comunicarse con el Centro de Servicio llamando al Cliente al 1-844-745-0463.


    Cupones Digitales

    En la aplicación de Fresco y Más, una vez que se guarda un cupón digital, este irá a sus "ahorros guardados" en la billetera. Usted puede ver todos los cupones guardados o activados en su billetera.


    No, los cupones digitales se cargan automáticamente en su tarjeta de recompensas de Fresco y Más y se aplican automáticamente cuando utiliza su tarjeta al momento de pagar.


    Para poder utilizar cupones digitales usted debe tener una cuenta de recompensas de Fresco y Más. Una vez que tenga una cuenta, podrá seleccionar entre una variedad de cupones disponibles que se pueden cargar directamente en su cuenta de recompensas de Fresco y Más. Utilice su número de teléfono de recompensas, o escanee su tarjeta digital al momento de pagar y los ahorros se aplicarán automáticamente cuando compre esos artículos.


    No, no hay costo por usar cupones digitales o por tener una cuenta de recompensas de Fresco y Más.


    Entrega de Comestibles a domicilio

    Usted puede ponerse en contacto con el equipo de respaldo de Shipt a través del chat [charla por internet] en vivo en nuestra página web (help.shipt.com), enviándonos un correo electrónico a support@shipt.com , o llamándonos al (205) 502-2500.


    ¡Ofrecemos Uber Grocery en nuestras tiendas de la Florida! si se encuentra en el área de cobertura para este servicio; cerveza, vino y licores pueden estar disponibles para entrega. Tenga en cuenta que debe tener 21 años o más con un documento de identidad válido para realizar o recibir una entrega de bebidas alcohólicas.


    En este momento, no podemos entregar productos de tabaco, tarjetas de regalo, medicamentos recetados, tanques de propano, o tarjetas de lotería.


    ¡Es súper simple! El precio que ve en línea es el precio que paga. La entrega es gratuita para los miembros de Shipt en pedidos de $35 o más. Los pedidos más pequeños son bienvenidos, pero se agregará un cargo de entrega de $7 para cubrir los costos de entrega.


    Asegúrese de actualizar su cuenta de Shipt con el número de teléfono asociado a su cuenta de recompensas para ganar puntos en sus pedidos en línea. Usted ganará 1 punto por cada $2 gastado. Los puntos de recompensas pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.


    Los cupones digitales solo se aplican a las compras en la tienda.


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